Ihre Instrumente in guten Händen

Ein neues Angebot

Sicher haben auch Sie Zangen oder Scheren, die etwas in die Jahre gekommen sind. Sie schneiden nicht mehr ganz so gut wie am Anfang und haben vielleicht eine abgebrochene oder gar keine Feder mehr. Trotzdem will man sich manchmal nicht von seinem Lieblingsinstrument trennen. Hinzu kommen gelegentlich schlechte Erfahrungen mit Reparatur- oder Schleifarbeiten bezüglich Qualität, Preis oder Dauer dieser Dienstleistung. Doch das muss nicht so bleiben.

Als Ihr Partner in möglichst allen Fragen rund um die Fußpflege und Podologie haben auch wir bei SÜDA unser bisheriges Kundendienstangebot in diesem Bereich hinterfragt und in der Konsequenz neu aufgestellt. Wir haben uns bei der Wahl des richtigen Verfahrens die Zeit genommen, alle wichtigen Aspekte zu berücksichtigen. Das heißt die Qualität des Ergebnisses, die Dauer der Ausführung und natürlich auch den Preis. Wir haben etliche Testläufe durchgeführt und uns am Ende für eine hochwertige und zuverlässige Methode entschieden.

Wir bieten Ihnen einen PREMIUM-Schleifservice in bester Qualität, zu moderaten Preisen sowie mit einer kurzen Bearbeitungszeit an. Dazu haben wir den SÜDA Schleif- und Reparaturauftrag für Sie erstellt, der Ihnen schon im Vorfeld ganz transparent die entstehenden Kosten verrät. Und natürlich können Sie dabei auch bestimmen, ob Sie neben dem Schleifen Ihrer Zangen bestimmte Leistungen, wie das Ersetzen einer defekten Feder, wünschen oder nicht. Zudem bieten wir Ihnen auch den Service einer Initialen-Gravur, falls Sie die Instrumente in Ihrer Praxis personalisiert verwenden möchten.

Das Auftragsformular können Sie sich ganz einfach von unserer Webseite herunterladen und danach interaktiv ausfüllen. Besuchen Sie uns dazu auf www.sueda.de/in-ihrer-naehe/kundenservice und wählen Sie unter Reparaturaufträge das entsprechende Formular aus. Selbstverständlich können Sie uns auch anrufen oder uns eine E-Mail senden. Wir senden es Ihnen dann gerne zu. Das ausgefüllte Auftragsformular legen Sie dem Paket mit Ihren Instrumenten bei. Bereits nach kurzer Zeit werden Ihre Zangen oder Scheren dann in Top-Form zu Ihnen zurückgeschickt.

Testen Sie diesen Service – wir freuen uns darauf.

Erste Erfahrungen

Seit Mai 2017 bieten wir unseren Kundinnen und Kunden einen Instrumentenservice an. Dies kommt gut an. Immer mehr Kunden senden insbesondere Scheren und Zangen ein, die stumpf geworden sind, klappern oder eine gebrochene Feder haben.

Thomas Kästner, Leiter des Kundenservice von SÜDA, hat eine Umfrage unter den Kundinnen und Kunden durchgeführt, die den Service bereits genutzt haben. Allgemeine Zufriedenheit war die Rückmeldung. Eine Kundin bemerkte: „Die abgenutzten Geräte habe ich sonst weggeworfen oder sie lagen unbenutzt herum.“

„Einige Kunden senden bis zu 15 Zangen ein, was deutlich macht, dass ein solcher Service fehlte und gerne angenommen wird“, berichtet Thomas Kästner. „Denn eine Zange oder Schere kann so lange sinnvoll repariert werden bis eine Schneide abbricht oder die Abnutzung so stark ist, dass sich die Griffe berühren. Sie werden in Handarbeit geschliffen und poliert sowie gegebenenfalls neu genietet.“

Die „Durchlaufzeit“ wird mit 5-10 Arbeitstagen angeboten. In der Regel werden 7 Tage erreicht.

„Es können alle Instrumente eingesandt werden, auch die anderer Hersteller“, stellt Kästner klar, und er macht deutlich, dass Kundeneinsendungen für diesen Service ausschließlich über den zentralen SÜDA-Kundendienst in Thallwitz bei Leipzig angenommen werden.

SÜDA Expert Instrumente

Kennen Sie eigentlich schon unsere SÜDA Expert Instrumente?

Mit der Instrumenten-Serie von SÜDA erhalten Sie erstklassige Qualitätsprodukte in stabiler Ausführung – ideal für den Einsatz in der professionellen Fußpflege und Podologie. Modernste Fertigungstechniken gepaart mit handwerklicher Feinarbeit garantieren einwandfreie Funktionalität und Präzision. Statt unnötiger gestalterischer Raffinessen wie edle Design-Beschichtungen überzeugen Sie die Instrumente mit ihrem matten, angenehmen Oberflächenfinish für ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit bei der täglichen Arbeit. Jedes Instrument wird aus rostfreiem, hochwertigem deutschem Edelstahl gefertigt. Die schützende Passivierungsschicht biete eine verbesserte Korrosionsbeständigkeit für besondere Langlebigkeit. Alle Instrumente werden unter Einhaltung strenger internationaler Qualitätsrichtlinien gefertigt und sind als Medizinprodukte zertifiziert.